Qué recogemos, y por qué

Cuando hace una consulta

El formulario de consulta nos envía su nombre, su correo electrónico, su teléfono si lo indica, su mensaje y los edificios por los que pregunta. Si los rellena, también envía su empresa, su tipo de inversor y su presupuesto. Junto con ello registramos la página desde la que lo envió y la moneda en la que veía los precios.

Usamos estos datos para responderle y para gestionar la operación por la que pregunta. Si pide que le pongamos en contacto con un vendedor, solo transmitimos lo necesario para ese contacto.

Cuando se suscribe a las alertas

El formulario de alertas guarda su correo electrónico, su nombre si lo indica, y las ciudades, el precio máximo y el tipo de edificio que eligió. Primero enviamos un correo de confirmación; las alertas empiezan solo después de que haga clic en el enlace. Cada alerta incluye un enlace para darse de baja, y la baja detiene los envíos de inmediato.

Cuando firma la orden de corretaje

La ley israelí exige que un corredor inmobiliario tenga una orden de corretaje por escrito, firmada por el cliente, para tener derecho a cobrar honorarios. Cuando firma nuestra orden en esta web, guardamos: su nombre completo, su número de documento de identidad o pasaporte, su dirección y su correo electrónico; su firma, dibujada en pantalla o escrita; el texto que firmó, su versión y su idioma; la fecha y hora de la firma; y el edificio al que se refiere la orden. Con estos datos generamos un PDF de la orden firmada.

Guardamos la orden para acreditar que se otorgó, para cobrar o defender nuestros honorarios y para cumplir nuestras obligaciones como corredor con licencia. Su número de documento o pasaporte aparece solo en la propia orden y en la copia que le enviamos por correo; no se incluye en los avisos que nos enviamos sobre su consulta.

El PDF firmado se guarda en un almacenamiento privado al que solo tiene acceso IsraelBuilding, en una copia en el equipo de nuestra oficina y en la carpeta de enviados de nuestra cuenta de Gmail. Conservamos una orden firmada durante siete años desde que se completa la compra o termina la orden, el plazo general de prescripción de las acciones civiles en Israel, y después la eliminamos. No podemos eliminarla antes a petición suya, porque podríamos necesitarla para acreditar que la orden se otorgó.

Visitas a las páginas

Contamos cuántas veces se abre cada página de edificio, para saber qué edificios despiertan interés. El recuento no usa cookies. Para no contar varias veces al mismo visitante, y para limitar las consultas automatizadas, la web calcula un código corto a partir de la dirección de red de la solicitud y de la fecha. El código cambia cada día y la dirección en sí no se guarda. Una visita se guarda con ese código y nada más sobre usted; una consulta se guarda con el código del día en que se envió.

Lo que queda en su navegador

Su selección, la moneda elegida y si vio por última vez las fichas o la tabla se guardan en su propio navegador, para que la web los recuerde en su próxima visita. No se nos envían, salvo los edificios de su selección, que se incluyen cuando envía una consulta sobre ellos. Al borrar los datos del sitio en su navegador, se eliminan.

Si elige un idioma con el selector de idioma, una pequeña cookie lo recuerda, para que la web se abra en ese idioma en su próxima visita. Solo guarda el idioma.

Dónde se guarda

Las consultas, las órdenes firmadas, las suscripciones a alertas y los recuentos de visitas se guardan en una base de datos alojada (Supabase), en su centro de datos de Zúrich, Suiza; el acceso está restringido a IsraelBuilding. Las consultas y las órdenes firmadas también se copian en el equipo de nuestra oficina, donde las gestionamos. La web la sirve Vercel, que, como cualquier proveedor de alojamiento, procesa la dirección de red de cada solicitud para entregar la página. Los correos que enviamos (confirmaciones, alertas y copias de órdenes firmadas) salen a través del servicio Gmail de Google.

Algunos elementos se cargan desde otros servicios cuando los usa, y esos servicios ven entonces su dirección de red: los mapas base de CARTO y el software de mapas de unpkg cuando abre un mapa, y, si nuestro propio servicio de tipos de cambio no responde cuando cambia de moneda, los tipos de cambio de frankfurter.dev.

Consultar o borrar sus datos

Puede preguntar en cualquier momento qué datos tenemos sobre usted, pedir que se corrijan o que se borren. Escriba a desk@israelbuilding.com desde la dirección que usó con nosotros. Borramos consultas y suscripciones a alertas cuando se nos pide, salvo que la ley nos obligue a conservar constancia de una operación.